Про пользователей, чтоб они были здоровы.
Сижу у женщины-пользователя, жалуется, что не работает некий программный продукт. "А он у вас раньше работал?"- спрашиваю."Да, всегда работал! Вот у меня и иконка есть". Сижу еще полчаса, проверяю папки, registry, службы - не может он работать, не установлен просто! "Точно работал?! Когда перестало работать?!!" - "Ну, да работал... Потом мне новый компьютер поставили - и теперь не работает...".